Formation : Gestion de situations conflictuelles dans un contexte professionnel

L’Association Entrepreneurs & Associés vous propose de participer à la formation « Gestion de situations conflictuelles dans un contexte professionnel » le lundi 05 Octobre 2020 de 9h à 17h au sein de la Pépinière. 

Cette formation propose de repenser ses réponses face au conflit et d’acquérir les outils indispensables permettant la gestion des situations.

Les situations conflictuelles amènent souvent à un mal-être qu’il soit d’ordre personnel ou professionnel. Pour la plupart d’entre nous, le conflit véhicule une image négative que nous essayons de fuir à tout prix ou d’éviter. Pourtant nous y sommes tous confrontés dans notre quotidien professionnel. La crise sanitaire actuelle nous amène à réfléchir différemment nos pratiques, l’accueil des publics en particulier et nos relations interprofessionnelles en général. Aussi, comment est-il possible de désamorcer une situation conflictuelle qui se profile ? Comment limiter le facteur d’angoisse qui peut en découler ? Quels sont les mécanismes émotionnels qui entrent en jeu lors d’un conflit ?

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